화장품의 경우 최근들어 많은 오픈마켓에서 가품 판매가 급증하고 있습니다. 이는 특정 국가의 사람들이 국내 사업자(페이퍼컴퍼니)를 만들어 입점하여 등록한 경우입니다.

점점 교묘해지는 상황에서 자주 사용하는 제품 또는 집에 하나씩 정품을 이용하고 있는 구매자가 아니면 구별하기 쉽지 않은 상황입니다.

쿠팡의 경우 최근에 적극적인 유통경로 확인을 통해 등록하는 업체들을 사전에 차단하고 있지만 그래도 쉽게 가품 업체를 확인할 수 있는 상황입니다.

이러한 업체를 간단한 몇가지 확인을 거쳐 거를 수 있으니 쇼핑하는데 참고하시길 바랍니다.

1. 신규 등록업체

상품 검색 후 상품을 클릭하면 판매자 정보를 확인할 수 있는데 여기서 상호, 판매자평가 등 확인가능합니다.

유한회사는 가품판매업자가 주로 이용하는 형태입니다. 판매자 평가는 14건 이하의 평가인데 이는 신규가입 후 평가가 적은 것을 의미합니다. (물론 유한회사가 전부 가품은 아니며 신규업체는 평가횟수가 적으니 참고만 하세요.)

2. 배송/교환/반품 안내 클릭 후 "판매자 정보 확인"

배송/교환/반품 안내를 클릭 하면 화면이 하단으로 넘어가며 조금 더 아래로 화면을 내리면 판매자정보를 확인하실 수 있습니다. 이 가품 판매업체는 중국 사이트인 153.com의 이메일 주소를 이용합니다.

또한 연락처가 등록되어 있는데 전화를 절대 받지 않습니다

3. 상품문의하기

외국인 거의 중국인입니다만 가품인지 문의하면 정품이라고 답을 합니다. :) 가품판매하고 있다고 답하는 업체 없습니다.

최근에는 한국어를 잘 하는 사람을 고용한 것인지 답변도 아주 자연스럽게 달립니다.

 4. 도착 예정일

가품은 국내에서 배송되는 일은 없습니다.

해외배송이지만 국내 택배사와 연동 개인통관번호 없이 배송이 이루어지고 있는 상황입니다. 보통 7~10일 이상 배송이 소요되기에 이 기간 배송이 이루어진다면 가품을 의심해야 합니다.

또한 송장은 중국발 주소로 되어 있으니 확인하세요.

5. 가품 환불받기

쿠팡에서 가품을 구매했다면 의심이 아닌 확신이라면 고객센터에 전화하면 간단하게 환불받을 수 있습니다.

다만 위 내용이 아닌 정상적인 제품을 단순 의심으로 신고하는 일은 없어야 합니다.

쿠팡 고객센터 전화번호는 1577-7011 번호로 24시간 365일 전화연결이 가능합니다.

신고 전 판매자와 연락해 보시고 한번 더 확인해 보시길 바랍니다. 가품 판매업자는 문자 보내도 답이 없습니다. :)